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SiON薄膜檢測——復達客戶檢測案例
785 
785 2021年9月3日，客服中心反饋國內某大學有位研究生有一個SiON薄膜想要進行折射率和膜厚的測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是國內某大學學生，有SiON薄膜想要進行折射率和膜厚的測試，主要測試內容為制樣、上機測試和作圖。
樣品名稱
SiON薄膜
客戶需求
需要上機測試和作圖
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用橢偏儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態、上機測試的參數設定。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對數據質量非常滿意，而且又送了幾個樣品進行測試。
客戶反饋
對數據滿意，同時對測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。
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