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2021年6月20日，客服中心反饋湖北荊州客戶有純化水的檢測需求，接到反饋后，醫藥生物檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是荊州某科技公司的負責人，由于客戶對其生產的純化水要進行性狀，酸堿度，硝酸鹽，亞硝酸鹽，氨，電導率，不揮發物，重金屬，需氧菌總數，易氧化物等性能進行檢測，以確保純化水在使用過程不會對正常實驗產生影響，因此需要相應的檢測需求，而自身條件無法提供試驗需求的情況下，委托我方進行中國藥典2020年版二部純化水項下的全部項目進行委托檢驗，并出具報告，以確保純化水的性能符合要求。

樣品名稱

純化水

客戶需求

對客戶提供的純化水的樣品進行標準進行中國藥典2020年版二部純化水項下的全部項目進行委托檢驗。

解決方案

本研究按照中國藥典2020年版二部純化水項下的方法要求，對該樣品進行相關性能檢測，結果顯示，性狀，酸堿度，硝酸鹽，亞硝酸鹽，氨，電導率，不揮發物，重金屬，需氧菌總數，易氧化物等性能均符合檢測標準要求，本次試驗結果有效。

檢測結果如下：

客戶反饋

客戶對我們實驗室的工作效率給予很大的褒獎，規定的時間完成全部實驗并出具詳細實驗方案和報告，對客戶使用純化水進行接下來的實驗起到重要作用，且實驗結果準確，數據清晰，對后續的合作表示很有信心。