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2021年10月12日，接到某師范大學(xué)吳老師的低溫近紅外光譜需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某師范大學(xué)的吳老師，需要對DPND薄膜樣品做變溫近紅外熒光光譜測試，觀察其低溫情況下近紅外監(jiān)測范圍的發(fā)射峰情況。

樣品名稱

DPND薄膜

客戶需求

老師在文獻(xiàn)中得出相同樣品在615nm受到激發(fā)后會有相應(yīng)發(fā)射峰，想要研究在低溫77K下近紅外光譜發(fā)射峰。

解決方案

在與客戶溝通時，確定了低溫溫度77K，在初步了解了客戶的長通濾光片需求后，結(jié)合實驗室測試經(jīng)驗提出建議共同商討確定測試條件，收到樣品后確認(rèn)好測試細(xì)節(jié)后，實驗室采取在薄膜樣品上鉆孔后上機(jī)測試，按照客戶選定激發(fā)波長和溫度后測試得出數(shù)據(jù)。

客戶反饋

已根據(jù)測試條件做出數(shù)據(jù)發(fā)給客戶確認(rèn)，與客戶預(yù)計的不同之處是1000nm以上范圍內(nèi)并沒有出峰，及時解答客戶疑問并提出建議。