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客戶背景

該客戶是湖南一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，開發(fā)的一個(gè)小區(qū)投訴外墻真石漆大面積發(fā)黑，類似發(fā)霉。客戶找到施工單位， 施工單位認(rèn)為是真石漆原材料供應(yīng)商的問題，但是真石漆原材料供應(yīng)商認(rèn)為他家的產(chǎn)品在其他家都沒有問題，唯獨(dú)在這個(gè)小區(qū)出問題，因此也不承認(rèn)是他的問題。

樣品名稱

外墻真石漆發(fā)黑

客戶需求

確定這個(gè)真石漆發(fā)黑到底是原材料問題還是施工方問題。

解決方案

首先比較發(fā)黑的真石漆和未發(fā)黑的真石漆的成分，從成分判斷二者有無明顯區(qū)別。

其次將發(fā)黑的真石漆取下做微生物測試，確定是否發(fā)霉。

第三將發(fā)黑的真石漆和正常的真石漆測試掃描電鏡，觀察發(fā)黑的形貌和正常的形貌。

通過上述測試最終找到真石漆發(fā)黑的原因。

客戶反饋

客戶通過我們的鑒定結(jié)果，找到責(zé)任方。