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2021年11月，銷售中心反饋北京客戶有冷軋板檢測需求，接到反饋后，實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京某公司的人員，產品有部分存在殘次，需要通過檢測確認冷軋板上的異物是什么物質，初步懷疑是聚氨酯或尼龍。

樣品名稱

冷軋板

客戶需求

異物分析

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品后，首先使用紅外色譜儀、裂解氣相色譜質譜聯用儀進行檢測分析，確定該冷軋板異物不屬于高分子，排除了客戶的初步猜測。

緊接著我們對異物使用掃描電子顯微鏡-能譜儀，分析了異物的元素組成。根據分析數據，樣品異物主要元素構成為鐵、氧、碳等，結合異物一些理化性質，推測該異物由鐵、氧化亞鐵、四氧化三鐵等組分構成。

根據文獻資料，該種黑（灰）線線缺陷，酸洗后的宏觀形貌有條狀、塊狀或點狀。通常是由于軋輥質量不佳、除磷不干凈、冷卻水控制不規范、輸送輥道劃傷等因素導致氧化鐵皮壓入引起的，因此與分析數據相吻合。

客戶反饋

通過異物分析，為客戶排除了部分懷疑方向，同時指出了一些工藝流程可能存在的漏洞，方便客戶進行排查，杜絕此類殘次品的再度產生。