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2021年12月24日，客服中心反饋某師范大學老師的鐵錳氧化物第一次測試有些數(shù)據(jù)圖不是很清析，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，并及時安排云視頻復(fù)測，情況如下：

客戶背景

客戶是某師范大學老師，有SEM測試需求，在測試平臺測試，第一次測試效果覺得有一定差異，我們及時安排相關(guān)工程師與客戶溝通，及時安排云視頻給客戶解決數(shù)據(jù)要求。最后獲得滿意的測試結(jié)果和舒心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

樣品名稱

1:Fe3O4, 2:ZnFe2O4, 3:MgFe2O4, 4:CuFe2O4, 5:MnFe2O4

客戶需求

SEM云視頻測試。

解決方案

對于第一次測試結(jié)果存在問題，溝通客戶后，我們工作人員了解到客戶的想法，及時給客戶安排SEM云視頻，確定測試細節(jié)，測試完成及時后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。

客戶反饋

通過在檢測平臺獲得測試的數(shù)據(jù)十分滿意，客戶表示工作人員態(tài)度好，專業(yè)性強，是一次非常滿意的合作。