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生物SEM形貌測試——復達客戶檢測案例
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543 2021年1月15日，有一企業客戶有測試生物sem的需求，接到分配后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
某醫療有限公司，需要對自己公司的研發材料進行生物sem表征。
樣品名稱
金屬絲血栓
客戶需求
sem形貌測試。
解決方案
由于之前和客戶有過較好的合作基礎，保持了客戶對我們的信任程度，此次客戶再次咨詢生物sem測試，此次6個樣，且承諾年后還有10個樣，在確認樣品信息及測試需求后，在和客戶保持非常好的交流溝通后，客戶為人豪爽，直接下單（9000元），同時我們及時跟進客戶的數據測試進度，解決了客戶的周期緊的問題，保證了數據質量和測試速度，客戶對我們的測試服務和解決問題的態度以及測試承諾都給予了很高評價。
客戶反饋
服務態度好，及時跟進了測試進度。
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