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2021年12月21日，客服中心反饋上海客戶聚丙烯酰胺的分子量測定存在疑惑。接到反饋后，色譜質(zhì)譜實驗室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學(xué)的學(xué)生，對于聚丙烯酰胺的含量存在疑惑，因為聚丙烯酰胺再水相中特別粘，所以之前客戶用過其他方法檢測沒有得到很好的解決。

樣品名稱

聚丙烯酰胺

客戶需求

聚丙烯酰胺的分子量進(jìn)行測定。

解決方案

溝通的過程中建議客戶可以用水相凝膠滲透色譜進(jìn)行檢測，因為樣品在水中溶解性較好，聚丙烯酰胺是大分子物質(zhì)所以推薦使用水相凝膠滲透色譜檢測。在實驗的過程中發(fā)現(xiàn)普通的水相GPC柱子不能滿足聚丙烯酰胺分子量的測定，因為物質(zhì)會黏在柱子上造成污染，后面與客戶溝通換柱子和儀器幫忙解決了客戶的問題。

客戶反饋

客戶表示非常滿意，不僅確定了聚丙烯酰胺的分子量也得到了聚丙烯酰胺的PDI值。