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客戶背景

客戶是一家供應(yīng)鏈物流數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商，他們公司的數(shù)顯智能溫度濕度感應(yīng)儀里面的電池組在客戶端發(fā)生爆炸，由于爆炸客戶端要求所有智能感應(yīng)儀退廠。這一舉措多客戶造成了很大損失。

樣品名稱

鋰亞電池

客戶需求

客戶需要我們對失效電池和正常電池進(jìn)行分析，找出電池組爆炸原因，通過分析確認(rèn)是電池問題還是其他問題，幫助他們解決客戶端要求將產(chǎn)品退廠問題，減少公司損失。

解決方案

了解客戶的需求后，首先與客戶溝通，了解電池爆炸的背景。然后查閱資料了解鋰亞電池的安全性能。通過與客戶溝通和查閱資料，發(fā)現(xiàn)鋰亞電池是一次性電池，不能充電，安全性能相比于其他鋰電池，安全性能較好。對此，決定對電池組進(jìn)行幾項(xiàng)安全性能測試，通過幾項(xiàng)安全測試，找出電池爆炸原因。

客戶反饋

客戶對分析結(jié)果比較滿意。