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2022年1月15日，客服中心反饋有客戶有一批蠶絲被要上平臺(tái)售賣，現(xiàn)提供樣品需要進(jìn)行檢測(cè)，接到反饋后，紡織檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是電商平臺(tái)的賣家，由于客戶需要對(duì)自己售賣的產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，因此需要做相應(yīng)的有毒有害物質(zhì)檢測(cè)，在其自身無法滿足實(shí)驗(yàn)要求或者無法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的情況下，委托我方依據(jù)相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測(cè)并出具報(bào)告，以確保售賣的蠶絲被無有毒有害物質(zhì)。

樣品名稱

蠶絲被

客戶需求

對(duì)客戶提供的蠶絲被樣品進(jìn)行對(duì)應(yīng)的委托檢驗(yàn)。

解決方案

檢測(cè)結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶對(duì)于我們的服務(wù)和專業(yè)水平有給予了極大地肯定，我們切實(shí)的為客戶解決了需求問題。從實(shí)際出發(fā)，充分了解客戶的真實(shí)需求，在發(fā)揮專業(yè)水平的同時(shí)，也做好了一系列的服務(wù)。完全的體現(xiàn)了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)態(tài)度，高效率，高質(zhì)量的服務(wù)能夠?yàn)榭蛻艄?jié)約更多的時(shí)間，讓客戶少走彎路，在最短的時(shí)間內(nèi)，交出滿意的答卷。