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2022年2月8日，客服中心反饋廣西某公司有一次性衛(wèi)生使用用品檢測(cè)的需求，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是廣西某公司的，他們主要從衛(wèi)生產(chǎn)品生產(chǎn)，公司有很多生產(chǎn)車間，但是衛(wèi)生局來(lái)檢測(cè)，告知需要提供管局車間衛(wèi)生環(huán)境的檢測(cè)出報(bào)告。對(duì)于客戶的需求，我們提供了對(duì)車間空氣、人手、物表進(jìn)行檢測(cè)。

樣品名稱

空氣 物表 人手

測(cè)試項(xiàng)目

細(xì)菌總數(shù)、菌落總數(shù)、 大腸菌群、 金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、綠膿桿菌)

客戶需求

需要通過(guò)我們的檢測(cè)，證明他們的車間是干凈的，可以生產(chǎn)衛(wèi)生用品的。

解決方案

了解客戶的需求后，我們首選確定了上門日期，定下了測(cè)試項(xiàng)目以及測(cè)試方案，并和客戶溝通具體上門時(shí)間，定于2月16日上門進(jìn)行檢測(cè)。

檢測(cè)結(jié)果

客戶反饋

通過(guò)我們的檢測(cè)，證明客戶的車間是無(wú)菌環(huán)境，可以用于進(jìn)行衛(wèi)生產(chǎn)品的生產(chǎn)。