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2022年02月20日，客服中心反饋廣東某公司有未知藥品的檢測需求，接到反饋后，醫(yī)藥檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是廣東某公司的藥物檢測的主要負責人員，由于客戶收到一批進出口藥物有很大可能添加非法物質(zhì)，為確保整批樣品的進出口安全，因此需要相應(yīng)的檢測需求，而自身條件無法提供試驗需求的情況下，委托我方使用高效液相色譜儀進行咖啡因和麻黃堿的含量項目進行檢測，并出具檢測報告。 

樣品名稱

未知藥品 (EB041273936 KR)

客戶需求

對客戶提供的樣品使用高效液相色譜儀進行咖啡因和麻黃堿的含量項目進行委托測試。

解決方案

檢測結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶對我們實驗室的工作效率給予很大的褒獎，規(guī)定的時間完成全部實驗并出具詳細實驗方案和報告，客戶對這批產(chǎn)品的違禁成分含量有了很明確的了解，并為進出口項目提供了保障，保證了該批藥物不會對市場造成危害影響。