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2022年2月23日，客服中心反饋上海某公司關(guān)于有機(jī)溶劑丙酮檢測(cè)，接到反饋后，實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是一家醫(yī)藥公司，想要對(duì)自己家的樣品丙酮進(jìn)行進(jìn)行企標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找到我們，咨詢具體項(xiàng)目并出具專業(yè)的第三方檢測(cè)報(bào)告。

樣品名稱

有機(jī)溶劑丙酮

客戶需求

對(duì)丙酮的（鑒別-紅外）（鑒別-GC）（含量）（比重）（不揮發(fā)殘?jiān)ㄋ郑ㄒ籽趸铮ㄖ亟饘伲ū剑状迹訙y(cè)苯酚）（正丙醇）進(jìn)行測(cè)試，出具專業(yè)的第三方檢測(cè)報(bào)告。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開(kāi)始進(jìn)行最終的確認(rèn)測(cè)試。客戶提供的測(cè)試時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)要求相對(duì)而言比較苛刻，收到樣品后我們立刻溝實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)品，從而順利進(jìn)行測(cè)試。

測(cè)試項(xiàng)目：根據(jù)企標(biāo)測(cè)試全項(xiàng)。

部分測(cè)試結(jié)果如下：

測(cè)試結(jié)果

客戶反饋

客戶收到報(bào)告后非常滿意我們的專業(yè)程度，并為我們的服務(wù)提出的大大的好評(píng)。