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2022年1月，收到業務反饋上海有紙張檢測需求，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業務進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海一家紙類產品的負責人，由于生產銷售需要出口，購買方指明需要客戶提供一份上海復達的英文測試報告，才能完成交易。

樣品名稱

Securitypaper

客戶需求

出具報告用于生產銷售

解決方案

溝通后，檢測工程師和客戶進行溝通，發現客戶要進行以下測試：Composition 、 Cotton 、 Grammage 、 Thickness、 Tensile Index 、 Tear index 、Opacity、 Colour - Obverse 、 Colour - Reverse 、 Cob (60second)，而且周期比較著急，客戶下單完成寄送樣品是在2022年1月19號，客戶想在年前拿到報告，需要在收到樣品7個工作日左右完成測試并出報告，因為年前檢測訂單較多，而且有人員請假情況產生，為了不影響客戶使用，在收到客戶寄來的樣品后，實驗室加急安排。經過實驗室測試后，給到客戶各個項目的測試數據，如下：1.定量;2.厚度;3.抗張指數（包括縱向和橫向）;4.撕裂指數（包括縱向和橫向）;5.不透明度;6.顏色（包括正面和反面L*、a*、b*的測試結果）;7.吸水性（可勃值)（包括正面和反面）:8.纖維組成。

實驗室在經過多次數據審核后，由我公司檢測工程師出具測試報告，簽發審核后將報告快遞寄出。

客戶反饋

經過測試后，工程師出具合規的測試報告給到客戶，用于客戶生產銷售，給予了客戶生產指導意見，讓客戶在保證產品質量的同時又短時間解決了客戶的問題，客戶滿意度很高，節省了很多時間和精力，同時又臨近春節假期，客戶需求也很快得到了滿足。