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2022年4月6日，有客戶在我們官網(wǎng)提交了熱重分析、掃描電子顯微鏡和原子力顯微鏡的測(cè)試訂單，接到訂單后，檢測(cè)工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶系江蘇省某大學(xué)的學(xué)生，樣品是以微球顆粒為主的粉末樣。4月6日下單測(cè)試樣品熱重曲線，表面形貌和微球粗糙度。之后又于4月11日下單測(cè)試附有細(xì)胞的微球樣品的生物掃描電鏡測(cè)試，希望可以看到微球表面聚集的細(xì)胞狀態(tài)。

樣品名稱

微球顆粒樣品

客戶需求

熱重分析材料的性質(zhì)，掃描電鏡觀測(cè)微球分布和整體形貌，原子力顯微鏡測(cè)試微球表面粗糙度。之后又在微球樣品表面附著上細(xì)胞聚集，用生物SEM觀察細(xì)胞聚集情況。

解決方案

和客戶溝通細(xì)節(jié)后讓客戶安排寄樣，到樣后及時(shí)安排測(cè)試，出結(jié)果后及時(shí)反饋客戶，客戶對(duì)結(jié)果表示很滿意。之后測(cè)試的生物掃描拍攝的形貌也很好地反映了細(xì)胞聚集的情況。

客戶反饋

客戶對(duì)在我們平臺(tái)做的這些測(cè)試結(jié)果表示滿意，測(cè)試周期正常，反饋積極，是一次成功愉快的合作測(cè)試經(jīng)歷。