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客服中心反饋長沙某印刷制版公司有對(duì)軸套材質(zhì)和硬度的測試需求，接到反饋后，檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是一家做印刷制版的公司，他們主要從事金屬表面處理、熱處理加工、排版等業(yè)務(wù)。目前有樣品軸套需要進(jìn)行測試，看看測試結(jié)果符不符合要求。

樣品名稱

軸套

測試項(xiàng)目

牌號(hào)分析、硬度測試(維氏+洛氏)

客戶需求

需要通過我們的檢測，檢測出軸套是什么材質(zhì)，以及維氏和洛氏硬度值。

解決方案

在收到消息后第一時(shí)間先去聯(lián)系客戶進(jìn)行情況了解以及測試項(xiàng)目的確定，明確其中細(xì)節(jié)問題，報(bào)告份數(shù)等等。

客戶反饋

約定時(shí)間內(nèi)給出檢測數(shù)據(jù)，客戶表示很滿意有機(jī)會(huì)繼續(xù)合作。