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反饋一位上海某電子商務有限公司的客戶，客戶需要比較同規(guī)格的6家供應商生產(chǎn)的7色熒光棒的使用性能及包裝，對同規(guī)格的6家供應商生產(chǎn)的7色熒光棒制定了一個測試方案，接到反饋后，檢測工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

實驗目的

比較同規(guī)格的6家供應商生產(chǎn)的7色熒光棒的使用性能及包裝。

樣品

6家供應商的同規(guī)格樣品，銷售包裝為罐裝或盒裝，每罐/盒7種顏色項目名稱。

客戶需求

項目M1：測定激活后不同時間點同色系的6家供應商的每種顏色的亮度（共7種顏色）。

細節(jié)：

1.7種顏色6款產(chǎn)品逐一測試，逐一比較同色系每家的亮度值。

2. 同色系的每家取3pcs 做測試，讀取激活后10min/1H/2H/3H/4H/5H/6H時間節(jié)點的每家3pcs的平均亮度。報告（a.記錄每種顏色的6家樣品在每個時間節(jié)點的即時平均亮度值。 b.以圖表方式繪亮度隨時間變化的比較曲線。c.拍攝測試照片）

項目M2：測最亮組熒光棒的物理信息。

細節(jié)：只檢測最亮組的1款產(chǎn)品，隨機抽取10根，對（玻璃管直徑，玻璃管及溶液重量，PP外徑，整體重量），記錄測量數(shù)值，報告（以數(shù)據(jù)表格呈現(xiàn)，記錄1款產(chǎn)品的10 PCS的數(shù)值及平均值）

項目M3：高溫環(huán)境下的性能影響。

細節(jié)：

1.樣品選取項目M1測試結果中亮度值整體最高，最低的兩種顏色作為高溫測試的顏色選樣。

2.測試條件：溫度60℃，連續(xù)時間72H后，再按照項目M1測量亮度和時間關系。

項目M4：模擬產(chǎn)品運輸測試（跌落測試）。

細節(jié)：產(chǎn)品A-F熒光棒，以銷售包裝為單位，從1.2m高度跌落6次，地面材質(zhì)為ASTM F963 兒童玩具中的要求，

解決方案

依據(jù)客戶技術要求，對樣品進行跌落測試、亮度測試、高溫測試、物理測試。

客戶反饋

客戶對檢測結果表示滿意，售后無問題，并與客戶達成長期合作。