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客戶(hù)背景

客戶(hù)以個(gè)人的名義咨詢(xún)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了市場(chǎng)上有售賣(mài)的效果比較好的壁紙滲透劑想還原出該產(chǎn)品的配方，以便后續(xù)進(jìn)行改性或者直接生產(chǎn)。

樣品名稱(chēng)

壁紙滲透劑

客戶(hù)需求

配方還原

解決方案

了解客戶(hù)的需求之后，溝通客戶(hù)寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后，工程師前期了解學(xué)習(xí)滲透劑作為清洗劑的一種，對(duì)清洗劑的體系進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使用紅外、核磁、質(zhì)譜、氣質(zhì)聯(lián)用、熒光等手段對(duì)樣品的成分進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并且定量。同時(shí)向客戶(hù)推薦了成分表中的成分供應(yīng)商，并且查閱相關(guān)資料給出了簡(jiǎn)單的制作工藝。

客戶(hù)反饋

客戶(hù)對(duì)報(bào)告沒(méi)有大的問(wèn)題，后續(xù)客戶(hù)繼續(xù)送了別的產(chǎn)品（固化劑）繼續(xù)做配方還原。