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客戶是某有限公司，客戶在塑料板上印制了幾個碼，需要按照制定標準ISO/IEC29158測試出符號等級，看符不符合A等級。

客戶背景

客戶提供的是PBT-GT20，但供應商報告要求樣品名稱統一寫成條碼符號，客戶提供的名稱寫在產品名稱一欄。

樣品名稱

測試判斷條碼符號是否滿足ISO/IEC29158標準中的A等級。

解決方案

樣品收到后初檢發現客戶樣品不合格，二維碼有錯誤，聯系客戶后得知客戶隨意準備了樣品，于是讓客戶重新制作合格樣品進行測試（第一次只是初檢，并未出具報告，所以未增加成本）。測試結果出來后，截圖給客戶確認，由于報告書寫要求不會在報告里寫A等級，而采用數字等級，通過標準比照測試結果是等級4.0，對應標準里的等級A，和客戶解釋后最終接受報告結果，出具正式版報告。

客戶反饋

經過檢測，所寄樣品符號等級是4.0，也就是等級A，最終客戶對結果滿意，訂單順利結單。