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2021年8月02日，運(yùn)營(yíng)端接到秦皇島某公司客戶有熒光光譜檢測(cè)需求，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是秦皇島某公司的負(fù)責(zé)人，在研發(fā)過程中想觀察自己的材料是否存在熒光信號(hào)，分析材料的性能。

樣品名稱

有色玻璃塊

客戶需求

了解玻璃是否具有熒光屬性

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用愛丁堡FS5（檢測(cè)儀器）進(jìn)行檢測(cè)分析，確定樣品是否存在熒光信號(hào)，分析報(bào)告寄送客戶?？蛻舾鶕?jù)分析報(bào)告進(jìn)行分析。

客戶反饋

通過分析以及測(cè)試的數(shù)據(jù)，客戶的樣品不斷改良，后續(xù)用送樣檢測(cè)，最終制出了合適的產(chǎn)品。