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2021年10月08日，客服中心反饋江蘇省鹽城市某經濟開發區一家設備廠房混凝土地面需要檢測平整度，以及外觀質量的檢測，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是江蘇省鹽城市某經濟開發區一家設備廠房行政負責人，因公司擴建，需要重新對廠房進行裝修，其中就包括新鋪設的混凝土地面，但是近期發現廠房整個地面有多處地方出現凹凸不平的地方，而且少部分地方開始出現開裂的現象。讓客戶覺得非常有必要對才鋪不久的混凝土地面進行專業性的檢測，從而對當初的施工方提出質疑已經要求賠償。

樣品名稱

混凝土地面

客戶需求

需要了解自己所在的工廠才鋪設的不久的地面為什么會出現現在這種質量問題，是否與施工方有關，又或是原材料的質量問題。

解決方案

通過《建筑地面工程施工質量驗收規范》GB 50209-2010對現場進行檢測，看是否按國家驗收規范來鋪設地面，是否符合驗收要求。

實驗結果

現場經檢測共計20個點，數據分別為：-5mm、-1mm、-8mm、-2mm、-3mm、-7mm、-6mm、-4mm、-2mm、-1mm、-5mm、-3mm、-7mm、-6mm、-7mm、-4mm、-2mm、-6mm、-1mm、-5mm。經檢測：該廠房所鋪設的混凝土地面平整度檢測合格率為40%，不符合標準規定的要求。

客戶反饋

通過檢測報告清楚的了解到自己公司才鋪設的混凝土地面合格率過低，并沒有完全按照國家標準進行鋪設，離驗收要求相差甚遠，證明了自己心中的疑慮。