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2021年11月03日，前端顧問同事反饋某大學梁同學咨詢電化學原位拉曼測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶先進行溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學做電化學反應的學生，想要做兩組電化學原位拉曼觀測不同溶液電極表面的變化情況。

樣品名稱

電極片、磷酸鹽和硫酸鹽電解液。

客戶需求

在電化學原位拉曼裝置里通入溶液，接入直流電源，通過拉曼觀測通電前和通電后電極表面結構有無變化，需要做兩組，一組是電極表面通磷酸鹽溶液，觀察前后有無變化，另一組是通硫酸鹽溶液觀察前后有無變化。

解決方案

由于客戶堅持使用自己自帶原位拉曼池，溝通客戶寄送樣品和裝置，材料實驗室接收到樣品后連接拉曼儀器逐次安裝原位拉曼池、電源、蠕動泵，經(jīng)過多次上機嘗試后取得穩(wěn)定狀況后通入電解液進行原位測試；測試完后將數(shù)據(jù)及處理后的分析圖發(fā)給客戶，客戶查看數(shù)據(jù)后非常滿意。

客戶反饋

通過在平臺測試的結果，對數(shù)據(jù)滿意，同時服務態(tài)度好，客戶反饋很好。