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2021年10月15日，客服中心反饋某集團客戶對10種植物提取物對細胞TRVP1通道的抑制影響，生物實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

某集團公司從一個資產不足300萬元的生產企業成長為一個總資產76.3億多，總銷售收入逾100億元（2010年末），經營涉及化學原料藥化學藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產及銷售；醫療器械（二類、醫用敷料類、一次性使用醫療衛生用品），日化用品等領域的云南省實力最強、品牌最優的大型醫藥企業集團。

樣品名稱

植物提取物

客戶需求

客戶對于原料中藥進行藥物靶點篩選，通過細胞毒性，膜片鉗，鈣成像等項目驗證探究樣品對細胞TRVP1通道的抑制效果。

解決方案

簽訂合同后，生物實驗室先進行總體方案設計，根據客戶樣品實際情況以及目標結果針對性敲定實驗方案設計。敲定方案后，立即開始細胞培養準備，通過驗證每個樣品不同濃度下對DRG神經細胞的毒性、TRVP1通道抑制情況，確定樣品的安全作用濃度以及止痛的功效情況，幫助客戶完成原料中藥初篩，在藥物研發領域提供幫助。

客戶反饋

客戶對數據非常認可，后續送檢不同批次的樣品進行檢測。