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2022年03月14日，檢測顧問反饋南京某大學(xué)有客戶咨詢TEM的測試，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是南京某大學(xué)的一名研究生，需要用TEM拍攝碳量子點(diǎn)?？蛻糁霸谄渌麢C(jī)構(gòu)以及自己的學(xué)校都拍攝過很多次，效果不理想，因此我們和客戶溝通的是只能盡量給他拍攝。等上機(jī)結(jié)果數(shù)據(jù)出來后，效果確實不是很理想，和客戶的參考圖差別較大，我們分析是客戶樣品的原因，并同時給客戶看了同一時間其他客戶量子點(diǎn)樣品的拍攝效果，最終客戶再次改善了樣品的制備方法，第二次給我們送樣。這次的效果比上次的要好很多，已經(jīng)可以達(dá)到客戶的預(yù)期了。

樣品名稱

碳點(diǎn)溶液

客戶需求

拍出10nm以下的均勻分散的碳量子點(diǎn)圖。

解決方案

和客戶提前進(jìn)行溝通，表明我們只能盡量拍攝，對接測試細(xì)節(jié)，郵寄樣品等。

客戶反饋

由于測試?yán)蠋熁ㄙM(fèi)了很多時間去尋找樣品，因此測試出來的數(shù)據(jù)慢慢的能達(dá)到客戶的預(yù)期，滿足了客戶的測試需求。