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2021年6月，銷(xiāo)售顧問(wèn)接到深圳某地監(jiān)管部門(mén)的檢測(cè)需求，情況如下：

客戶(hù)背景

客戶(hù)是深圳某地監(jiān)管部門(mén)，不定期送檢化妝品的樣品和檢材進(jìn)行對(duì)比分析，涉及多個(gè)知名品牌：紀(jì)梵希、科顏氏、迪奧、蘭蔻、卡詩(shī)、嬌韻詩(shī)等，產(chǎn)品種類(lèi)包含：洗發(fā)水、散粉、保濕霜、口紅、精華液、肌底液、扶紋油等。滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的維權(quán)需求，鑒別化妝品真假。

樣品名稱(chēng)

化妝品

客戶(hù)需求

成分分析，對(duì)比組分異同 ，鑒別真假，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

解決方案

采用IR、HNMR、GCMS、XRF、PGC、MS等多種測(cè)試手段，分別檢測(cè)化妝品的樣品和檢材，根據(jù)分析數(shù)據(jù)，出具分析報(bào)告，給出化妝品成分表的同時(shí)，對(duì)樣品和檢材的異同點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比說(shuō)明，方便監(jiān)管部門(mén)及消費(fèi)者查閱。

客戶(hù)反饋

分析報(bào)告滿(mǎn)足了監(jiān)管部門(mén)的檢測(cè)需求，為消費(fèi)者后續(xù)維權(quán)活動(dòng)提供了有力的證據(jù)。已經(jīng)與監(jiān)管部門(mén)合作了十次，有望成為優(yōu)質(zhì)的老客戶(hù)資源。